2023年是貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年,作為“全球具活力的經(jīng)濟(jì)體之一”,隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策落地見效,中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場需求逐步回暖,各類經(jīng)營主體信心激發(fā),中國作為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇“穩(wěn)定器”和增長“發(fā)動(dòng)機(jī)”的作用更加凸顯。
當(dāng)前,我國發(fā)展進(jìn)入戰(zhàn)略機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)并存、不確定難預(yù)料因素增多的時(shí)期,面對挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的變革時(shí)代,數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為千行百業(yè)把握機(jī)遇、重塑模式、持續(xù)有效高質(zhì)量增長的關(guān)鍵。
企業(yè)數(shù)智化需要“在行”
經(jīng)過三年疫情的“洗禮”,企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型已步入“深水區(qū)”,數(shù)智化成為企業(yè)發(fā)展的普遍共識。但各行業(yè)和不同組織因諸多因素在數(shù)智化進(jìn)程中還存在很大差異,一些行業(yè)企業(yè)的數(shù)智化已處于中國乃至全球同行前列,也有很多企業(yè)仍在摸索前進(jìn),即便有強(qiáng)烈愿望甚至也有了規(guī)劃,卻不知從何處著手。
對前者而言,企業(yè)數(shù)智化需要更高水平、更高質(zhì)量、更優(yōu)體驗(yàn)的平臺和應(yīng)用服務(wù),來進(jìn)一步支撐企業(yè)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革;而對后者來說,則需要作為數(shù)智化供給側(cè)的廠商與服務(wù)商提供先進(jìn)的產(chǎn)品與服務(wù)來助力實(shí)現(xiàn)。
因此,幫助各行業(yè)企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,關(guān)鍵在于從企業(yè)的核心業(yè)務(wù)價(jià)值出發(fā),深入思考和挖掘各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求錨點(diǎn),充分利用生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算等數(shù)智技術(shù),以實(shí)際行業(yè)場景為驅(qū)動(dòng),通過場景化應(yīng)用讓企業(yè)的數(shù)智化落地,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)智創(chuàng)新價(jià)值,提升企業(yè)的核心競爭力。
需要注意的是,數(shù)字化、智能化技術(shù)通常晦澀難懂,企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也充滿復(fù)雜性,將二者融合走深走實(shí)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型更是知易行難,因此,企業(yè)的數(shù)智化需要在行業(yè)深耕多年經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠深刻理解實(shí)際業(yè)務(wù)需求的“在行”人士,幫助企業(yè)準(zhǔn)確、地解析存在的問題和場景痛點(diǎn);同時(shí),也需要技術(shù)的產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù),深入到行業(yè)之中,充分發(fā)揮數(shù)智技術(shù)的使能價(jià)值,二者結(jié)合碰撞出創(chuàng)新火花,才能真正成為促動(dòng)各行業(yè)數(shù)智活力的抓手和助力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。
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隨著越來越多的企業(yè)擁抱數(shù)智化,它為企業(yè)帶來的賦能價(jià)值也經(jīng)歷著“由表及里”的融合滲透。從打通企業(yè)內(nèi)各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),到深層次的業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)的“人財(cái)物產(chǎn)供銷”等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要能夠更深入到業(yè)務(wù)前端的數(shù)智化解決方案,更場景化的數(shù)智產(chǎn)品與應(yīng)用,以及更具廣泛性、可復(fù)制性的同行業(yè)實(shí)踐。
餐飲行業(yè)在疫情期間受到了很大沖擊,但仍有一些餐飲企業(yè)扛住了壓力,還借助數(shù)智化實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。湖南某餐飲龍頭,在疫情期間通過引入數(shù)智化解決方案,搭建起了“小前端、大中臺、強(qiáng)供給”的團(tuán)餐供應(yīng)體系,讓人、財(cái)、物、場運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)備餐、O2O無接觸配送,戰(zhàn)疫期間,僅在長沙地區(qū),公司每天就為政府和醫(yī)院送出30噸飯菜,不僅成為戰(zhàn)疫一大助力,也成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。
同樣受到疫情影響的冶金工業(yè),原本的數(shù)萬種物資采購遇到了供應(yīng)鏈斷供問題,但有些企業(yè)通過融合SRM、采購商城、電子招投標(biāo)等數(shù)智化解決方案,與供應(yīng)商可以簡單、便捷地在線連接,達(dá)成快速統(tǒng)籌采購,實(shí)現(xiàn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
這些行業(yè)企業(yè)的數(shù)智化創(chuàng)新應(yīng)用,背后都是數(shù)智化“在行人”對關(guān)鍵場景的深入其中,并將大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)與業(yè)務(wù)需求深層次融合,才幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)智化轉(zhuǎn)型,收獲了行業(yè)新價(jià)值。2023年伊始,深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,陪伴中國企業(yè)一路成長的用友,在幫助眾多行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)上,帶來了一系列細(xì)分行業(yè)的“在行”案例,將“行業(yè)化方案,場景化應(yīng)用”的數(shù)智創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行了展示。
比如,通過事項(xiàng)會(huì)計(jì)服務(wù),航空公司能夠?qū)桨喑杀具M(jìn)行精細(xì)化管理,制定更適合的班次和人效;采用營銷數(shù)據(jù)分析,消費(fèi)品行業(yè)的管理者可以更清晰地獲取用戶畫像進(jìn)而洞察業(yè)務(wù)先機(jī);結(jié)合數(shù)智人力服務(wù),餐飲行業(yè)能夠?qū)T工考勤和彈性工作進(jìn)行優(yōu)化,提升服務(wù)效率等等。
“在行”讓數(shù)智化在千行百業(yè)成功
從行業(yè)場景中來,到行業(yè)場景中去,通過一系列“在行”內(nèi)容,能夠感受到用友對千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求的深刻理解。
例如在鋼鐵行業(yè),作為我國碳排放量高的制造行業(yè),“雙碳”背景下,廢鋼的回收利用是鋼鐵行業(yè)節(jié)能減排的重要路徑。通過找準(zhǔn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景痛點(diǎn),用友與某鋼鐵企業(yè)攜手,結(jié)合圖像采集、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)拍照、深度學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)接口、5G通信等先進(jìn)技術(shù)打造廢鋼智能判級系統(tǒng),能夠?qū)χ兄匦?、輕薄料的料型和厚度進(jìn)行精確識別,報(bào)警物識別準(zhǔn)確性達(dá)到90%以上,開啟了鋼鐵行業(yè)人工智能判級的新時(shí)代,對鋼鐵行業(yè)的數(shù)智化推進(jìn)具有重要意義。
在制造行業(yè),某汽車企業(yè)通過用友的商業(yè)創(chuàng)新平臺,以數(shù)智中臺為核心,以數(shù)據(jù)為引擎,面向核心關(guān)鍵業(yè)務(wù),從研發(fā)、制造、營銷、運(yùn)營等多個(gè)場景入手,打造國內(nèi)汽車行業(yè)自主可控?cái)?shù)智化平臺,不僅將產(chǎn)品開發(fā)周期縮減6個(gè)月以上,還實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營全流程的實(shí)時(shí)在線,提升效率30%以上,助力企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的賽道上持續(xù)領(lǐng)跑。
在持續(xù)賦能各行業(yè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中,“在行人”用友也收獲了寶貴的成功經(jīng)驗(yàn),并通過“在行”的咨詢、實(shí)施、運(yùn)營等資源和服務(wù),幫助更多業(yè)內(nèi)客戶在數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的道路上穩(wěn)步前行。
可以說,面對千行百業(yè)加速變化的市場環(huán)境,用友的“在行”系列內(nèi)容,源自對企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的長期專注與深厚積淀,彰顯了用友服務(wù)企業(yè)數(shù)智化,深耕行業(yè)數(shù)智創(chuàng)新的不變決心。通過場景化創(chuàng)新能力幫助千行百業(yè)加速實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,也是用友能夠成為眾多行業(yè)企業(yè)數(shù)智化伙伴的根本原因。
數(shù)智化不斷普及的今天,我們已經(jīng)看到越來越多的中國企業(yè)的數(shù)智化進(jìn)程邁入全球前列。邁向行業(yè)業(yè)務(wù)的深層,找準(zhǔn)關(guān)鍵場景,堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與場景需求的深度融合,以更加開放的態(tài)度讓更多的“在行人”服務(wù)企業(yè)數(shù)智化,必將開創(chuàng)中國千行百業(yè)數(shù)智創(chuàng)新發(fā)展的新局面,讓數(shù)智化在更多的企業(yè)成功,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)與實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量!
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